目前针对患者满意度现状的调查研究比较普遍，调查的目的都是了解患者满意度的现状，分析医疗服务提供过程中的缺点和不足，从而为医院管理者制定出科学的管理决策提供依据。
周瑾等应用问卷调查法，对武汉社区卫生服务机构患者进行满意度调查，调查内容包括门诊医疗服务内容的认知、卫生服务机构硬件满意度等方面，调查结果显示，患者对医疗机构药品的价格满意度高，达到了82.1，相比综合性大医院，社区卫生服务机构收费标准较低的价格优势，会一定程度提高患者的满意度。
袁黎丽在参考了全国第3次卫生服务调查的基础上，利用自行设计的问卷，从医疗服务的方便性、舒适性、经济性、安全性四个维度来进行患者满意度测评，67.4%的患者表示对医院的各项服务较满意，但医院在诊疗的及时性和健康教育宣传方面仍有不足。
肖正安从护士的服务态度、操作技术、与患者沟通情况、护士对患者的关怀及健康教育5个方面对患者进行满意度调查，发现患者对护士服务的总体满意度为92.94%，且不同文化程度、不同职业、不同住院次数的患者满意度有显着性差异。
虽然国内学者在一定范围内开展了很多针对患者满意度现状的调查，但是从整体上来看，在调查工具、调查内容、调查方法和质量控制等方面都存在很大的差异。
